Cách tạo tài khoản Zalo thứ 2 trên điện thoại, máy tính cực dễ làm

Tôi biết cảm giác rắc rối khi vừa muốn giữ tài khoản Zalo cá nhân, vừa cần thêm một nick khác để làm việc, bán hàng hay chăm khách. Tin vui là bạn hoàn toàn có thể tạo zalo thứ 2 ngay trên điện thoại mình đang dùng, nhanh, dễ dàng, không cần tải ứng dụng lạ. Hãy cùng tôi tìm hiểu cách tạo tài khoản zalo thứ 2 trên điện thoại cực kỳ đơn giản trong bài viết này.

1. Có thể tạo 2 tài khoản Zalo trên cùng một điện thoại không?

Đây là câu hỏi rất phổ biến, đặc biệt với những người vừa muốn giữ tài khoản Zalo cá nhân, vừa cần một tài khoản khác để phục vụ công việc hay bán hàng online.

Vậy liệu có cách tạo tài khoản Zalo thứ 2 trên điện thoại mà không cần đăng xuất tài khoản cũ không?”. Câu trả lời là hoàn toàn có thể, tuy nhiên bạn cần hiểu rõ cơ chế hoạt động và giới hạn của ứng dụng Zalo trước khi thực hiện.

Cơ chế đăng nhập của ứng dụng Zalo hiện nay

Zalo được thiết kế để mỗi số điện thoại chỉ tương ứng với một tài khoản duy nhất và một thiết bị chỉ có thể đăng nhập một tài khoản Zalo tại một thời điểm trong ứng dụng gốc. Điều này nhằm đảm bảo bảo mật, hạn chế tình trạng lạm dụng tin nhắn hoặc spam.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tạo 2 tài khoản Zalo bằng 2 số điện thoại khác nhau, hoặc đăng nhập song song 2 nick Zalo trên cùng thiết bị.

Những trường hợp có thể tạo tài khoản Zalo thứ 2

• Dùng 2 số điện thoại khác nhau: Chỉ cần bạn sở hữu thêm một số điện thoại, có thể là SIM phụ hoặc eSIM, bạn hoàn toàn có thể tạo tài khoản Zalo thứ 2 dễ dàng. Đây là cách nhiều người hay dùng. 
• Dùng tính năng nhân bản ứng dụng (Dual Apps / App Twin): Một số điện thoại Android hỗ trợ nhân bản ứng dụng. Khi kích hoạt tính năng này, bạn sẽ có hai ứng dụng Zalo riêng biệt.
• Kết hợp Zalo Zalo Web / Zalo PC: Ngoài ứng dụng chính, bạn có thể dùng Zalo Web trên trình duyệt (chat.zalo.me) để đăng nhập tài khoản phụ. Như vậy, bạn có thể sử dụng 2 tài khoản Zalo trên cùng máy tính mà không bị xung đột. 

Tuy nhiên, lưu ý zalo web chỉ hiện những tin nhắn mà người khác nhắn cho bạn từ khi bạn đăng nhập được. 

2. Hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản Zalo thứ 2 trên một thiết bị 

Nếu bạn đang muốn tạo tài khoản Zalo thứ 2 trên điện thoại để tách biệt giữa công việc và cuộc sống cá nhân, hoặc để hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn thì có nhiều cách đơn giản để thực hiện. 

Sau đây là những cách phổ biến và dễ làm, an toàn để bạn có thể thực hiện theo.

Cách 1: Tạo tài khoản Zalo thứ 2 bằng tính năng Ứng dụng kép (Android)

Đa phần các dòng điện thoại Android hiện nay như Samsung, Xiaomi, OPPO, Vivo... đều hỗ trợ tính năng Ứng dụng kép. Nhờ đó, bạn có thể đăng nhập hai tài khoản Zalo khác nhau ngay trên cùng một thiết bị mà không cần cài thêm ứng dụng lạ.

Các bước thực hiện:

(1) Cài đặt Zalo chính:

Vào CH Play, tải ứng dụng Zalo, rồi đăng nhập bằng số điện thoại chính của bạn.

(2) Bật tính năng Ứng dụng kép:

Truy cập Cài đặt → Ứng dụng → Ứng dụng kép → chọn Zalo → bật nhân bản ứng dụng.

(3) Đăng nhập tài khoản thứ hai:

Quay lại màn hình chính, bạn sẽ thấy biểu tượng Zalo thứ hai (thường có dấu màu cam). Mở ứng dụng này, nhập số điện thoại để đăng ký, sau đó xác nhận bằng mã OTP.

(4) Sử dụng song song:

Giờ đây, bạn đã có thể dùng hai tài khoản Zalo cùng lúc trên một điện thoại, mỗi ứng dụng đều có thông báo riêng, không bị xung đột. Lưu ý, cần phải sử dụng hai tài khoản Zalo khác nhau. 

Cách 2: Dùng ứng dụng Parallel Space

Trong trường hợp điện thoại của bạn không hỗ trợ tính năng “Ứng dụng kép”, bạn có thể dùng Parallel Space - một ứng dụng miễn phí cho phép nhân bản các ứng dụng.

Cách làm như sau:

(1) Mở CH Play hoặc App Store, tìm và cài Parallel Space.

(2) Sau khi cài đặt, mở ứng dụng → chọn biểu tượng của Zalo → Chọn Thêm vào Parallel Space 

(3) Mở Zalo trong Parallel Space, đăng ký hoặc đăng nhập bằng số điện thoại thứ hai → nhập mã OTP để xác thực.

Cách 3: Tạo 2 tài khoản Zalo trên máy tính (Zalo Web + Zalo PC)

Nếu bạn thường xuyên làm việc trên máy tính, bạn hoàn toàn có thể đăng nhập 2 tài khoản Zalo cùng lúc bằng cách kết hợp Zalo Web và Zalo PC.

(1) Dùng Zalo Web và Zalo PC

• Truy cập chat.zalo.me → đăng nhập tài khoản thứ nhất.
• Tải và cài phần mềm Zalo PC, sau đó đăng nhập tài khoản thứ hai.

Tuy nhiên, lưu ý zalo web chỉ hiện những tin nhắn mà người khác nhắn cho bạn từ khi bạn đăng nhập được. 

(2) Dùng hai cửa sổ trình duyệt

• Mở một cửa sổ ẩn danh (Ctrl + Shift + N) → đăng nhập Zalo thứ nhất.
• Mở cửa sổ bình thường khác → đăng nhập Zalo thứ hai.

Mẹo nhỏ: Bạn có thể ghim hai cửa sổ trình duyệt hoặc hai tab Zalo riêng biệt để thao tác nhanh hơn.

Việc sử dụng nhiều tài khoản Zalo chỉ thật sự hiệu quả khi người dùng nắm được cách giao tiếp và phản hồi tin nhắn. Trong bán hàng online, kỹ năng trả lời tin nhắn khách hàng được xem là yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ chốt đơn và nâng cao trải nghiệm người mua.

Có nhiều cách để tạo tài khoản Zalo thứ 2 tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng:

• Dùng ứng dụng kép (Android): Nhanh, tiện, an toàn nhất.
• Dùng Parallel Space: linh hoạt với mọi dòng máy.
• Dùng Zalo Web + PC: phù hợp với dân văn phòng hoặc chủ shop cần phản hồi khách hàng liên tục.

Nếu bạn đang sử dụng 2 - 3 tài khoản Zalo để bán hàng hoặc chăm khách, việc đăng nhập - đăng xuất liên tục rất mất thời gian và dễ sót tin nhắn. Với Vpage, bạn có thể quản lý cùng lúc nhiều tài khoản Zalo trên 1 giao diện, đồng bộ toàn bộ tin nhắn, phân quyền nhân viên trả lời khách hàng nhanh chóng.

3. Vpage - Giải pháp cho người bán hàng quản lý nhiều tài khoản Zalo

Sau khi đã biết cách tạo tài khoản Zalo thứ 2 trên điện thoại, câu hỏi tiếp theo mà rất nhiều người bán hàng online đặt ra là: “Vậy nếu tôi có nhiều tài khoản Zalo để chăm khách, làm sao quản lý cho hiệu quả mà không bị nhầm lẫn hoặc bỏ sót tin nhắn?”.

Thực tế đúng là như vậy, có nhiều chủ shop gặp khó khăn khi mỗi nhân viên dùng một tài khoản khác nhau, không kiểm soát được ai đã trả lời khách, ai chưa. Và đó chính là lý do Vpage ra đời - một nền tảng giúp bạn quản lý, đồng bộ và kiểm soát toàn bộ tài khoản Zalo cá nhân chỉ trong một giao diện duy nhất.

Tại sao Vpage là giải pháp tối ưu cho người bán hàng trên Zalo?

Thay vì phải đăng nhập - đăng xuất từng tài khoản, Vpage cho phép bạn:

• Quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc, kể cả Zalo cá nhân và Zalo OA.
• Phân quyền nhân viên rõ ràng, ai phụ trách khách nào - hệ thống tự động ghi nhận.
• Giám sát toàn bộ nội dung hội thoại theo thời gian thực, tránh thất thoát dữ liệu.
• Đo lường hiệu suất làm việc của từng nhân viên, giúp chủ shop quản lý dễ dàng và minh bạch hơn.

Các tính năng nổi bật của Vpage giúp tối ưu chăm sóc khách hàng

(1) Chia hội thoại tự động

Tính năng này giúp bạn phân quyền nhiều nhân viên sử dụng 1 tài khoản Zalo. Khi đó:

• Hệ thống tự động xoay vòng hội thoại, nếu một nhân viên vắng mặt hoặc trả lời chậm, hội thoại sẽ được chuyển cho người khác.
• Có 4 chế độ chia hội thoại phù hợp với từng mô hình: theo nhân viên, theo nhóm, theo thủ công, hoặc theo ca.

(2) Gán tag hội thoại

Nếu bạn đang có hàng trăm tin nhắn mỗi ngày, gắn nhãn (tag) sẽ giúp bạn phân loại và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

• Dễ dàng tạo tag như: “Chưa chốt đơn”, “Đã mua hàng”, “Khách tiềm năng”, “Chờ xác nhận vận chuyển”.
• Có thể ẩn, xóa, sắp xếp lại thứ tự tag tùy theo quy trình bán hàng của bạn.
• Hỗ trợ lọc nhanh hội thoại theo tag, giúp nhân viên không bỏ sót khách nào.

(3) Đồng bộ các tài khoản Zalo cá nhân

Một điểm mạnh nổi bật của Vpage là khả năng đồng bộ nhiều tài khoản Zalo cá nhân vào cùng một hệ thống.

• Bạn không cần đăng nhập từng tài khoản thủ công nữa.
• Dữ liệu tin nhắn, hình ảnh, file, khách hàng đều được lưu trữ đồng nhất.
• Có thể xem được tin nhắn đã bị xóa hoặc thu hồi trên Zalo cá nhân, giúp việc giám sát minh bạch hơn.

Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể gom tin nhắn Zalo cùng các nền tảng khác để quản lý tập trung. Ban nên tham khảo các phần mềm giúp gom tin nhắn Facebook, Instagram, Zalo vào 1 nơi để tiết kiệm thời gian khi chăm khách.

(4) Gửi ảnh trên Vpage

Đây là một trong những tính năng rất hữu ích với các doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng lớn.

Khi chat với khách hàng, bạn có thể gửi ảnh ngay trong khung hội thoại chỉ bằng vài thao tác:

Cách gửi ảnh:

Bấm Gửi ảnh → Chọn Ảnh theo doanh nghiệp / Ảnh theo page → Chọn thư mục ảnh → Tick chọn các ảnh muốn gửi → Bấm Gửi ảnh.

Tính năng này đặc biệt hữu ích khi có nhân viên mới, giúp họ dễ dàng tiếp cận nội dung tư vấn, ảnh sản phẩm, quy trình bán hàng mà không cần mất thời gian sao chép từ máy này sang máy khác.

(5) Tính năng hỗ trợ nâng cao khác:

• Thêm/xóa người dùng trong nhóm: Quản lý đội ngũ linh hoạt theo phòng ban hoặc dự án.
• Kết bạn trực tiếp bằng số điện thoại: Nhân viên có thể nhanh chóng thêm khách hàng tiềm năng ngay trong hệ thống.

Thay vì quản lý từng tài khoản Zalo thủ công, Vpage giúp bạn hợp nhất toàn bộ tin nhắn Zalo, Facebook, Instagram về một nơi duy nhất.

• Theo dõi tin nhắn của khách hàng chỉ trong 1 màn hình
• Phân quyền nhân viên phản hồi khách hàng phù hợp
• Gán nhãn hội thoại, cho biết đoạn hội thoại này đã được phản hồi hay chưa dễ dàng.

Trải nghiệm npgay tính năng quản lý Zalo chuyên nghiệp của Vpage cho đội ngũ bán hàng của bạn.

4. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Có thể tạo 2 tài khoản Zalo trên cùng một điện thoại không?

Hoàn toàn có thể. Bạn có thể:

• Dùng tính năng Ứng dụng kép (Dual Apps) có sẵn trên các dòng Android.
• Hoặc cài thêm Parallel Space nếu điện thoại không hỗ trợ nhân bản ứng dụng.

Cả hai cách đều an toàn, miễn là bạn sử dụng số điện thoại khác nhau cho hai tài khoản.

Nếu bạn chỉ có 1 SIM vật lý, có thể đăng ký thêm eSIM để để tạo số phụ, vừa tiện cho đăng ký Zalo, vừa giúp tách biệt liên lạc công việc và cá nhân.

Có thể dùng 1 tài khoản Zalo trên 2 điện thoại không?

Câu trả lời là không. Hiện tại, Zalo cho phép bạn đăng nhập 1 tài khoản trên 1 thiết bị. Nếu như đăng nhập trên điện thoại rồi mà muốn chuyển sang điện thoại khác, tài khoản ở điện thoại cũ sẽ tự đăng xuất. 

Thay vào đó, bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý chat để sử dụng và quản lý Zalo mọi lúc mọi nơi hoặc chỉ được sử dụng trên 1 bản trên máy tính / 1 bản trên điện thoại. 

Thực tế, người dùng không thể đăng nhập cùng một tài khoản Zalo trên hai thiết bị khác nhau. Vì vậy, có những chủ shop đã tìm đến những giải pháp phần mềm quản lý chat để thay thế tính năng này.

Có thể tạo 2 tài khoản Zalo bằng cùng 1 số điện thoại không?

Không thể.

Zalo quy định mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Nếu bạn dùng cùng số để đăng ký, tài khoản cũ sẽ bị hủy. 

Vì vậy, để tạo tài khoản Zalo thứ 2, bạn bắt buộc cần một số điện thoại khác (SIM mới, eSIM hoặc số điện thoại ảo hợp pháp từ nhà mạng).

Có thể phân quyền sử dụng 1 tài khoản zalo cho nhiều nhân viên không? 

Nếu bạn đang quản lý đội ngũ bán hàng, việc mỗi nhân viên dùng một tài khoản riêng khiến việc kiểm soát rất khó. Khách hàng đôi lúc sẽ không thể phân biệt đâu là tài khoản thật của doanh nghiệp, gây mất uy tín. 

Tuy nhiên, các phần mềm quản lý chat trên thị trường hiện nay đã giải quyết vấn đề đó. Chẳng hạn với phần mềm Vpage, phần mềm cho phép: 

• Cho phép phân quyền nhiều nhân viên sử dụng 1 tài khoản Zalo trên hệ thống.
• Phân quyền nhân viên theo nhóm, ca hoặc page.
• Chia hội thoại tự động, đảm bảo không bỏ sót khách.
• Gửi ảnh, kịch bản bán hàng, tag hội thoại giúp đào tạo và chăm khách nhanh hơn.

Những lưu ý quan trọng khi dùng 2 tài khoản Zalo trên cùng thiết bị

• Phân biệt tài khoản: Dùng ảnh đại diện hoặc tên hiển thị khác nhau để tránh nhầm lẫn.
• Bảo mật thông tin: Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu cho người khác.
• Đăng xuất khi không sử dụng: Giúp tránh gửi nhầm tin nhắn hoặc bị đăng nhập trái phép.
• Tuân thủ quy định: Không dùng nhiều tài khoản để spam, quảng cáo hoặc hành vi vi phạm pháp luật.

Việc sở hữu hai tài khoản Zalo trên cùng một điện thoại giờ đây không còn phức tạp. Quan trọng là bạn hiểu rõ cách thiết lập, tuân thủ bảo mật và tận dụng các công cụ hỗ trợ như Vpage để quản lý dễ dàng hơn. Việc áp dụng đúng công nghệ sẽ giúp bạn làm chủ hệ thống Zalo của mình, vừa an toàn, vừa hiệu quả.