Phần mềm này được xây dựng và phát triển bởi Công ty cổ phần Nhanh.vn dưới dạng dịch vụ, giúp bạn quản lý chat đa kênh từ nhiều nguồn khác nhau.
Trang chính sách này được sử dụng để thông báo tới tất các khách hàng đã quyết định sử dụng phần mềm của chúng tôi, với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu.
Nếu bạn chấp nhận sử dụng phần mềm của chúng tôi, thì bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin liên quan đến chính sách này. Dữ liệu chúng tôi thu thập được sử dụng để cung cấp và cải thiện phần mềm Chat.nhanh. Chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn tới bất kỳ ai trừ khi được mô tả trong trang chính sách bảo mật này.
Để hoạt động phần mềm sẽ thu thập tên, địa chỉ email, danh sách Facebook page, Google, Instagram account, Zalo OA, Shopee, Lazada shop của bạn và dữ liệu của chúng, bao gồm dữ liệu công khai như bình luận, bài viết và tin nhắn riêng. Thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ được chúng tôi lưu giữ và sử dụng như được mô tả trong trang chính sách này.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho tới khi bạn hết hạn sử dụng phần mềm hoặc ngừng sử dụng cũng như đăng ký Facebook page, Instagram, Shop, Zalo OA trên hệ thống của chúng tôi. Khi dịch vụ bạn đăng ký hết hạn chúng tôi có quyền xóa dữ liệu của bạn tự động sau 30 ngày. Nếu bạn muốn ngưng sử dụng phần mềm của chúng tôi và xóa tất cả dữ liệu liên quan vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.
Để có thống kê và trải nghiệm tốt hơn, phần mềm của chúng tôi sẽ sử dụng các dịch vụ của các bên thứ ba có thể thu thập thông tin và nhận dạng bạn. Các dịch vụ bên thứ ba này có thể thu thập các thông tin như địa chỉ IP, tên thiết bị sử dụng, phiên bản hệ điều hành, thời gian sử dụng phần mềm của chúng tôi và các thống kê khác.
Trang chính sách bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng
Phần mềm sẽ cần những quyền sau từ tài khoản Facebook của bạn để có thể hoạt động bình thường. Bạn sẽ được thông báo yêu cầu cấp các quyền này khi đăng nhập lần đầu tiên với phần mềm hoặc khi khắc phục sự cố trong khi sử dụng. Phần mềm sẽ không hoạt động bình thường nếu không được cấp các quyền cần thiết.
| Tên quyền | Mục đích |
| business_management | Cho phép ứng dụng quyền xử lý dữ liệu với các tài khoản phân quyền vào pages từ business, ghi nhận và báo cáo dữ liệu đơn hàng từ quảng cáo tới Facebook, cấp quyền xử lý đối với trang Instagram. |
| pages_manage_metadata | Cho phép ứng dụng đăng ký nhận dữ liệu của pages từ Facebook. |
| pages_read_engagement | Cho phép ứng dụng lấy thông tin về tên page, ảnh đại diện và nội dung các bài viết trên pages. |
| pages_manage_engagement | Cho phép ứng dụng thay mặt page trả lời bình luận, thích, ẩn, xoá bình luận để lại trên page. |
| pages_messaging | Cho phép ứng dụng thay mặt page quản lý tin nhắn của page, trả lời, xoá… |
| page_events | Cho phép ứng dụng gửi dữ liệu báo cáo lên Facebook, quyền này phải được cấp cùng với business_management |
| pages_manage_ads | Cho phép ứng dụng đọc thông tin quảng cáo như tên chiến dịch, tên quảng cáo…, chúng tôi sử dụng để hiển thị báo cáo trên ứng dụng. |
| public_profile | Cho phép lấy tên và ảnh đại diện. |
| Cho phép lấy email của tài khoản nếu public. |
Phần mềm sẽ cần những quyền sau từ tài khoản Google của bạn để có thể hoạt động bình thường. Bạn sẽ được thông báo yêu cầu cấp các quyền này khi đăng nhập lần đầu tiên với phần mềm hoặc khi khắc phục sự cố trong khi sử dụng. Phần mềm sẽ không hoạt động bình thường nếu không được cấp các quyền cần thiết.
| Tên quyền | Mục đích |
| https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email | Xem địa chỉ email Tài khoản Google chính của bạn |
| https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets | Xem, chỉnh sửa, tạo và xóa tất cả bảng tính của bạn trên Google Trang tính |
Cookie là một đoạn văn bản ghi thông tin được tạo ra và lưu trên trình duyệt của máy người dùng. Cookie thường được tạo ra khi người dùng truy cập một website, cookie sẽ ghi nhớ những thông tin như tên đăng nhập, mật khẩu, các lựa chọn do người dùng lựa chọn đi kèm. Các thông tin này lưu trong máy tính thường được dùng để nhận ra người dùng khi truy cập một trang web.
Local Storage cung cấp cho các ứng dụng web các phương thức và giao thức để lưu trữ dữ liệu phía máy khách. Lưu trữ web hỗ trợ lưu trữ dữ liệu liên tục, tương tự như cookie nhưng với dung lượng được tăng cường đáng kể và không có thông tin được lưu trữ trong tiêu đề yêu cầu HTTP.
Phần mềm sử dụng cookies, local storage để xác thực danh tính của bạn sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình. Ứng dụng có thể sử dụng thư viện bên thứ ba sử dụng cookies để thu thập thông tin và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tùy chọn chấp nhận hoặc từ chối cookies, local storage này, tuy nhiên nếu bạn từ chối cookies, local storage của chúng tôi bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.
Chúng tôi đề cao sự tin tưởng của bạn trong việc cung cấp cho chúng tôi dữ liệu, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng áp dụng các phương thức bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn an toàn. Tuy nhiên không có phương thức bảo mật nào là tuyệt đối 100%, và chúng tôi không đảm bảo được tính tuyệt đối này.
Phần mềm có thể chứa các đường dẫn liên kết tới các trang web khác. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển tới trang web đó. Lưu ý các trang web bên ngoài không được vận hành bởi chúng tôi. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách quyền riêng tư của trang web này. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào.
Phần mềm không cho phép sử dụng bởi bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không tự động thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện ra một đứa trẻ dưới 13 tuổi cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức khỏi máy chủ của chúng tôi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và biết rằng đứa trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi thực hiện các hành động cần thiết.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật của chúng tôi theo thời gian. Vì vậy, bạn nên xem lại trang chính sách bảo mật này định kỳ để theo dõi các thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách cập nhật chính sách bảo mật trên trang này. Những thay đổi có hiệu lực ngay sau khi chúng tôi đăng trên trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay đề xuất nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin hãy liên hệ với chúng tôi.
